AIコンシェルジュにおいて、AIへの入力内容および出力結果は、AIモデルのトレーニングに使用されることはなく、外部に共有されることもありません。
使用しているAIとサービス、各種機能ごとの安全性について説明します。
使用しているAIとサービス
AIコンシェルジュでは、以下のAIサービス・モデルを利用してます。
| AIサービス | AIモデル |
|---|---|
| Amazon Bedrock | Claude Sonnet |
| Amazon Titan | |
| Vertex AI | gemini |
登録支援機能
各シート上でアップロードしたファイルは、AIの解析中にのみクラウド上で一時的に保持されますが、解析後に削除されます。
ファイル取り込みによる各シート登録・更新の補助
ナレッジサジェスト
クライアントモジュール配下に格納したファイルは、ソフトブレーンからのみアクセス可能なサーバに保管されます。
保管先のサーバーは、S3とOpenSearchです。
リモートファイルアップロードの準備
クライアントモジュール設定
音声入力アシスト
- 音声の文字起こし処理
文字起こしの際に使用する音声エンジンモデルによって、データの処理方法が異なります。
標準ライトモデルの場合
音声の文字起こし処理はすべてローカルPC内で完結します。
インターネットを通じた外部通信は行われません。汎用モデル・医療モデル・金融モデル・保険モデルの場合
音声の文字起こし処理は、外部サーバーに接続して行います。 - 音声認識強化オプションを「未契約」の場合、 音声エンジンモデルは「標準ライトモデル」が適用されます。
音声認識強化オプションを「ご契約中」の場合、「汎用モデル」「医療モデル」「金融モデル」「保険モデル」の各エンジンモデルを選択して、利用することが可能です。
音声エンジンモデルの文字起こししている時間が、事前に設定した上限時間に達した場合は、次回の文字起こしから自動的に「標準ライトモデル」へ切り替わります。
AIコンシェルジュの音声認識強化オプションご利用状況 - 議事録の作成処理
[文字起こし終了]ボタンをクリックすると、文字起こし後のファイルが、ソフトブレーンが保有するサーバーへ送信され、AIによる議事録の作成処理が行われます。
この処理が完了した後、該当ファイルはクラウド上に保存されることはなく、ローカルPCのみに保持されます。
ファイルの保存先は、AIコンシェルジュアプリの[設定]画面より確認が可能です。
画面の見かた（AIコンシェルジュアプリ_PC） - ［活動登録］画面への反映処理
[活動登録]ボタンをクリックすると、ソフトブレーンが保有するサーバーに「議事録」ファイルが送信され、[活動登録]画面への反映処理が開始されます。
反映処理中のみ、ファイルがクラウド上で一時的に保持されますが、反映処理完了後に削除されます。
音声データ取り込みによる活動登録・変更の補助