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よくある質問 ユーザーにライセンスを付与しているのに、使用できない機能があります。

対象機能のロールが付与されていない可能性がございます。 ロールが設定されているか確認してください。

各種機能を利用する際、対象のライセンスとロールの付与が必要になります。 管理者画面の[自社の設定]の[部署・社員のメンテナンス]で対象の部署、社員を選択し、ライセンス名と同じ名称のロールが付与されているか確認してください。
(例)ナレッジシェアライセンスの場合

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ロールが付与されていない場合は、社員変更画面よりロールを設定してください。
社員の登録/変更

  • 各ロールの内容は、システム管理者より変更が可能です。
    ライセンスと同じ名称のロールがない、もしくは同じ名称のロールを付与しても機能を利用できない場合、ロールをカスタマイズされている可能性があります。
    利用機能の制限画面で、対象の機能にチェックが入っているか確認してください。
    画面の見かた(利用機能の制限_管理者)
  • 各種ライセンスとロールで利用できる機能については、製品情報サイトでご利用バージョンの[機能一覧]と[ロール一覧]をご確認ください。
    リリースノート

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