Remix（eセールスマネージャーRemix CLOUD）とLINE WORKSを連携することで、顧客とのLINE WORKS上でのやり取りに関する情報を、Remix上で一元的に管理できるようになります。
メリット
- アドレス帳データを自動連携
LINE WORKSで収集した連絡先をRemixへ取り込みます。連絡先の取り込みと同時に、既存の顧客情報との紐づけ(名寄せ)も自動で行われるため、顧客情報を一元管理できます。
- メッセージ配信連携
対象顧客へのメッセージ作成をRemix上で実施し、LINE WORKSで配信できます。購買状況などのステータスで絞り込んだ顧客へ、まとめて適切なメッセージを配信することも可能です。
- トークルーム画面リンク
Remixの顧客画面からLINEのトーク画面を開くことができます。顧客に関する情報を確認しながらトークができるため、スムーズな対応につながります。
- チャット連携
LINE WORKSでやり取りしたチャット内容を、Remixへ取り込むことができます。
LINE WORKS連携の設定については、以下を参照してください。
- LINE WORKS連携用のシート設定
- 社員シートへのLINE WORKS IDの設定
- LINE WORKS Developer Console設定
- Circleの事前設定
- アドレス帳の初期データ連携設定
- LINE WORKS連携用アプリの認証設定
- LINE WORKS連携用アプリ設定
- LINE WORKSのトークルーム画面リンク設定
- 本連携の利用には、Remixのご契約に加え、株式会社テクノロジーズが提供する「Circle」との別途契約が必要です。
Circleは、esm linkageとLINE WORKSの間でデータ連携を中継する仕組みです。
詳細は以下をご参照ください。
Circle